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        未能按時取件?順豐香港將收取“豐管家”費用

        時間:2022-05-07 08:16:09 來源: 電商報


        順豐速運官網發布“豐管家”服務范圍調整通知。順豐表示,他們鼓勵客戶盡快取件,以助加快網點貨件流轉,確保服務質素。2022年5月23日(星期一)起,如客戶選擇于香港全線順豐營業點﹑順豐站或順豐智能柜取件,而未能在指定時間前完成提取,順豐香港將會收取“豐管家”費用。

        具體來看,若客戶選擇順豐營業點或順豐站自取快件,而未能于系統發出的短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知首2天內完成取件,順豐香港將于往后每1天收取港10元“豐管家”費用。值得注意的是,該費用將以每1天為單位進行累計,天數以星期一至五計算,星期六、日及公眾假期除外。

        若客戶選擇于順豐智能柜取件,而未能在系統發出的短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知首24小時內完成取件,順豐香港將于往后每24小時收取港10元“豐管家” 服務費用。該費用將以每24小時為單位進行累計。值得注意的是,如客戶于收到通知后的48小時內,在順豐營業點或順豐站內的順豐智能柜完成取件,將不會收取“豐管家”服務費用。

        順豐方面還表示,所有“豐管家”服務收費將不扣除成本全數撥捐作慈善用途。

        關鍵詞: 順豐香港豐管家 豐管家服務范圍 未能按時取件 順豐香港收取豐管家費用


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